Management, Kommunikation, Personal und Verwaltung

Entfesseln Sie Ihr Verkaufspotential in der Pflege mit unserem exklusiven Online-Kurs Verkaufen ist vielleicht nicht das erste Wort, das Ihnen in den Sinn kommt, wenn Sie an die Pflege denken. Aber in der heutigen Gesundheitslandschaft ist es ein wesentlicher Bestandteil, der den Erfolg und die Effektivität Ihrer Pflegepraxis beeinflusst. Ob Sie es glauben oder nicht, jeder in der Pflege verkauft auf die eine oder andere Weise. Der Schlüssel liegt darin, wie gut Sie es tun. Mit unserem speziell entwickelten Online-Kurs: "Ich bin doch kein Verkäufer?!" - Warum verkaufen in der Pflege dazu gehört und wie es gelingt, bieten wir Ihnen die Tools, Techniken und das Wissen, um Ihre Fähigkeiten im Verkauf und Marketing zu verbessern und zu verstehen, wie dies Ihre Patientenversorgung und berufliche Zufriedenheit steigern kann. Kursinhalte, die auf Ihre Pflegepraxis zugeschnitten sind Bedeutung von Verkaufen in der Pflege Grundlagen des Marketings und der Kundenpsychologie Kundenanalyse und Bedürfniserkennung Bedeutung des Preises Struktur des Verkaufsgesprächs und wichtige Punkte, die zu beachten sind Nachbereitung des Verkaufsgesprächs und Kundenbindung Diese Kursmodule sind so gestaltet, dass sie leicht verständlich sind und direkt auf die Bedürfnisse und Herausforderungen der Pflegepraxis zugeschnitten sind. Mit einer Mischung aus Theorie und praxisorientierten Beispielen werden Sie die Kunst des Verkaufens und Marketings in der Pflege meistern. Für wen ist dieser Kurs geeignet? Unser Kurs ist für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen geeignet, unabhängig von ihrer Position oder Erfahrung. Die Fähigkeit, effektiv zu verkaufen und zu vermarkten, ist eine wertvolle Kompetenz, die Ihre Karriere vorantreiben und Ihre Beziehung zu Patienten und Kollegen verbessern kann. Machen Sie den ersten Schritt, um Ihre Pflegepraxis zu transformieren Die Anmeldung zu unserem Kurs ist ein Investment in Ihre Zukunft. Sie werden nicht nur Ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern, sondern auch ein tieferes Verständnis für die Bedeutung des Verkaufens und Marketings in der Pflege erlangen. Unser Kurs ist flexibel gestaltet, sodass Sie ihn bequem neben Ihrer Arbeit absolvieren können. Melden Sie sich jetzt an und beginnen Sie Ihre Reise, um ein effektiver Verkäufer in der Pflege zu werden! Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Ältere Menschen besser verstehen Das Alter bringt seine eigenen Herausforderungen und Möglichkeiten mit sich. Um älteren Menschen effektiv zu helfen und zu unterstützen, ist es unerlässlich, ihre psychologischen und emotionalen Bedürfnisse zu verstehen. Der Online-Kurs „Ältere Menschen besser verstehen“ bietet eine tiefgreifende Einsicht in die Welt der Gerontopsychologie, der Belastungen im Alter und der Bewältigungsstrategien, die sowohl den Betreuten als auch dem Pflegepersonal helfen können. Ein Einblick in die Gerontopsychologie Die Psychologie älterer Menschen ist ein facettenreiches Feld, das Einblicke in die emotionalen und kognitiven Veränderungen bietet, die mit dem Altern einhergehen. Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen der Gerontopsychologie, um ein tieferes Verständnis für die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse älterer Menschen zu entwickeln. Kursinhalte Grundlagen der Psychologie älterer Menschen (Gerontopsychologie): Einblick in die psychologischen Veränderungen und Herausforderungen, die mit dem Altern einhergehen. Belastungen im Alter: Erkunden der häufigsten Belastungen und wie sie das Wohlbefinden älterer Menschen beeinflussen. Wie ältere Menschen Belastungen bewältigen: Untersuchung der verschiedenen Bewältigungsstrategien und ihre Wirksamkeit im Umgang mit altersbedingten Herausforderungen. Fallbesprechungen für die Beurteilung von Bewältigungsstrategien und zur Ableitung von Maßnahmen: Praktische Anwendung des erworbenen Wissens in realen Szenarien. Umgang mit Ängsten, Demenz und Depressionen: Erkennen und Unterstützen älterer Menschen, die mit diesen ernsten Gesundheitsproblemen konfrontiert sind. Wie unangemessene Bewältigung auch zur Belastung des Pflegepersonals wird und was man dagegen unternehmen kann: Entwicklung von Strategien zur Minimierung der Belastung des Pflegepersonals. Übungen und Hinweise zum Erkennen, Erklären und zum richtigen Umgang mit den betreffenden Menschen: Praktische Tipps und Übungen zur Verbesserung der Interaktion und Unterstützung älterer Menschen. Hinweise für die tägliche Arbeit mit älteren Menschen: Empfehlungen zur Gestaltung eines unterstützenden und förderlichen Umfelds für ältere Menschen. Der Kurs „Ältere Menschen besser verstehen“ ist für alle Mitarbeiter geeignet und besonders wertvoll für diejenigen, die direkt mit älteren Menschen arbeiten. Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten werden nicht nur die Qualität der Pflege verbessern, sondern auch die Arbeitszufriedenheit und Effektivität des Pflegepersonals steigern. Jetzt anmelden und die Welt älterer Menschen besser verstehen Die Anmeldung für den Kurs „Ältere Menschen besser verstehen“ ist jetzt geöffnet. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kenntnisse zu erweitern, Ihre berufliche Kompetenz zu steigern und einen Unterschied im Leben älterer Menschen zu machen. Buchen Sie jetzt Ihren Platz im Kurs und machen Sie den ersten Schritt zu einer verbesserten Kommunikation und Unterstützung älterer Menschen in Ihrer Einrichtung. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Angst vor dem Tod? - Grundlagen der Gesprächsführung Wer sollte diesen Kurs besuchen? Ob Sie neu im Bereich der Pflege sind oder bereits Erfahrungen in der Begleitung sterbender Menschen haben, dieses Seminar ist für Sie. Der Kurs ist für alle Mitarbeiter geeignet, die im Gesundheitswesen tätig sind und ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, um besser auf die emotionalen Bedürfnisse von Patienten und ihren Familien einzugehen. Der Schlüssel zur Angstbewältigung Die Kommunikation über schwierige Themen wie den Tod ist oft tabu. Diese Zurückhaltung kann jedoch die Qualität der Betreuung beeinträchtigen und Ängste und Sorgen verstärken. In diesem Kurs erlernen Sie Techniken der angstlösenden Gesprächsführung und wie Sie sensibel mit negativen Emotionen umgehen können. Angehörige und Betroffene Dieser Kurs geht über die einfache Patientenbetreuung hinaus und gibt wertvolle Einblicke, wie Sie Angehörige und Betroffene mit Ängsten professionell unterstützen und begleiten können. Bei der Betreuung sterbender Menschen spielen Familienmitglieder und enge Freunde oft eine entscheidende Rolle. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Entfesseln Sie Ihre Kreative Energie: Events Gestalten für Pflegepersonal und Führungskräfte Die Fähigkeit, inspirierende und wohlorganisierte Veranstaltungen zu planen, ist in der Pflegebranche von unschätzbarem Wert. Unser Kurs "Events gestalten" ist maßgeschneidert, um Sie mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, die Sie benötigen, um erfolgreiche Events in der stationären und ambulanten Pflege zu organisieren. Warum ist Eventplanung wichtig? Veranstaltungen sind eine hervorragende Möglichkeit, die Gemeinschaft zusammenzubringen, das Bewusstsein für bestimmte Themen zu schärfen und die Moral der Mitarbeiter zu stärken. Sie lernen, wie man kreative Ideen generiert, effektive Zeitpläne erstellt und sicherstellt, dass jedes Event reibungslos abläuft, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Was Sie im Kurs erlernen Der Kurs deckt alle Aspekte der Eventplanung ab, von der anfänglichen Organisation und Vorbereitung bis zur operativen Umsetzung. Sie erfahren, wie man Veranstaltungen in externen Locations plant, wie man effizientes Zeitmanagement betreibt, um die tägliche Effizienz zu maximieren, und wie man das Teilnehmer- und Einladungsmanagement sowie die Auswertung und das Feedback nach dem Event handhabt. Online lernen und praktische Fähigkeiten erwerben Unser Online-Format bietet Ihnen die Flexibilität, die Kursmaterialien in Ihrem eigenen Tempo zu durchlaufen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, das Gelernte sofort in die Praxis umzusetzen. Sie können von überall aus auf die Kursinhalte zugreifen und Ihre neuen Fähigkeiten sofort in Ihrem Arbeitsumfeld anwenden. Investieren Sie in Ihre berufliche Zukunft Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in der Eventplanung zu verbessern. Buchen Sie den Kurs "Events gestalten" jetzt und setzen Sie einen großen Schritt in Richtung einer bereichernden und erfolgreichen Karriere in der Pflegebranche. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Förderung der Eigenmotivation: Der Schlüssel zu nachhaltiger Arbeitszufriedenheit In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt ist die Fähigkeit, sich selbst zu motivieren, nicht nur wünschenswert, sondern unerlässlich. Der Online-Kurs „Förderung der Eigenmotivation“ richtet sich an alle Mitarbeiter im medizinischen und pflegerischen Bereich, die ihre innere Antriebskraft stärken und ein ausgeglichenes Arbeitsleben führen möchten. Warum ist Eigenmotivation so wichtig? Die Eigenmotivation ist der Motor, der uns antreibt, auch in herausfordernden Situationen unser Bestes zu geben. Sie hilft uns, mit den täglichen Anforderungen umzugehen und dabei ein hohes Maß an Zufriedenheit und Effektivität zu bewahren. Durch die Stärkung der Eigenmotivation können wir unsere Ziele erreichen und gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld schaffen. Kursinhalte: Ein tiefer Einblick Der Kurs bietet eine breite Palette von Themen, die darauf abzielen, die Teilnehmer mit den Kernpunkten für einen effektiven Umgang mit eigenen Zeitressourcen vertraut zu machen. Sie lernen konkrete Wege kennen, um Sorgen und Ärgernisse des Alltags zu reduzieren und entstehenden Stress aktiv positiv zu steuern. Darüber hinaus werden die Vorteile und Bestandteile von klaren Zielen erläutert und Wege aufgezeigt, die eigene Stimmung aktiv zu beeinflussen. Schließlich erhalten die Teilnehmer Motivation und Strategien, um hinderliche Gewohnheiten zu verändern und ihre persönliche und berufliche Entwicklung voranzutreiben. Der Weg zur dauerhaften Veränderung Durch praxisnahe Übungen und interaktive Lernmaterialien werden die Teilnehmer ermutigt, das Gelernte sofort in die Praxis umzusetzen. Der Kurs bietet eine sichere und unterstützende Umgebung, in der die Teilnehmer ihre Erfahrungen teilen und von den Erfahrungen anderer lernen können. So wird die Basis für eine dauerhafte Veränderung und die Förderung der Eigenmotivation im beruflichen Alltag gelegt. Jetzt buchen und den ersten Schritt in eine motivierte Zukunft machen Investieren Sie in Ihre Zukunft und buchen Sie jetzt den Kurs „Förderung der Eigenmotivation“. Entdecken Sie, wie Sie Ihr Potential voll ausschöpfen und Ihre berufliche Zufriedenheit steigern können. Machen Sie den ersten Schritt in eine motivierte und erfolgreiche Zukunft. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Meistern Sie die Kunst der Gewaltfreien Kommunikation in der Pflege In der hektischen und emotional aufgeladenen Umgebung des Gesundheitswesens kann die Kommunikation manchmal eine Herausforderung darstellen. Unser Online-Kurs "Gewaltfreie Kommunikation" bietet eine bewährte Methode, um durch respektvolle und empathische Kommunikation bessere Beziehungen zu Patienten, Kollegen und Führungskräften aufzubauen. Die Bedeutung gewaltfreier Kommunikation Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist mehr als nur eine Technik. Es ist eine Haltung, eine Art, mit den Herausforderungen und Konflikten im beruflichen Alltag umzugehen. Dieser Kurs hilft Ihnen, eine positive Kommunikationskultur zu etablieren, die das Arbeitsklima und die Patientenversorgung verbessert. Was Sie im Kurs erlernen Der Kurs bietet eine tiefe Einsicht in die Prinzipien der GFK und zeigt, wie sie im Gesundheitswesen angewendet werden können. Sie lernen, wie Sie empathisches Zuhören anwenden, um wirklich zu verstehen, was andere Menschen mitteilen, und wie Sie Ihre eigenen Bedenken und Bedürfnisse auf eine Weise ausdrücken, die konstruktives Feedback und positive Veränderungen fördert. Online lernen: Flexibel und effektiv Unser Online-Format ermöglicht es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen, wann und wo es Ihnen am besten passt. Der Kurs ist für alle Mitarbeiter geeignet und bietet die Möglichkeit, die erlernten Fähigkeiten sofort in die Praxis umzusetzen und eine tiefere Verbindung zu den Menschen um Sie herum herzustellen. Sind Sie bereit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu transformieren? Machen Sie den nächsten Schritt und buchen Sie jetzt unseren Online-Kurs zur gewaltfreien Kommunikation. Verbessern Sie Ihre Beziehungen und fördern Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das allen zugute kommt. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Steigern Sie Ihre Produktivität mit dem Grundlagenseminar: Microsoft Office Sind Sie im medizinischen Pflegebereich tätig und suchen nach Wegen, Ihre Büroarbeit effizienter zu gestalten? Dann ist unser Grundlagenseminar zu Microsoft Office genau das Richtige für Sie. Warum Microsoft Office? Microsoft Office ist mehr als nur ein Software-Paket; es ist ein unentbehrliches Werkzeug in fast jedem Berufsfeld, besonders im Gesundheitswesen. Sie können Dokumente erstellen, Daten analysieren und effektiv kommunizieren. Word für Berichte und Dokumentationen Excel für Patientenstatistiken und Finanzplanung Outlook für eine verbesserte Kommunikation und Terminplanung Was lernen Sie in diesem Kurs? In diesem Grundlagenseminar decken wir die Grundlagen der wichtigsten MS Office-Anwendungen ab. Hier ein kleiner Vorgeschmack: Einrichtung und Anwendung von MS Word für professionelle Dokumente Verwendung von Excel für die Datenanalyse und Berichterstellung Erstellung von Serienbriefen mit Word und Excel Grundlagen der E-Mail-Verwaltung mit Outlook Ist dieser Kurs für Sie geeignet? Ob Sie nun ein Anfänger sind oder bereits Erfahrung mit Microsoft Office haben – dieses Seminar ist für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen geeignet. Wie buche ich diesen Kurs? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level zu heben? Klicken Sie auf den "In den Warenkorb"-Button und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Grundlagenseminar. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Steigern Sie Ihre Kompetenz im Gesundheitsschutz mit unserem Online-Kurs „Hygiene und Infektionsschutz“ In der dynamischen Welt der Gesundheitspflege ist es unerlässlich, stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf Hygiene und Infektionsschutz zu sein. Dieser Kurs bietet Ihnen eine umfassende Einsicht in die entscheidenden Bereiche, die für eine sichere und effektive Pflegepraxis erforderlich sind. Warum ist dieser Kurs wichtig? Die Wichtigkeit der Hygiene und des Infektionsschutzes kann nicht genug betont werden, besonders in einer Zeit, in der Gesundheitseinrichtungen ständig mit neuen Herausforderungen konfrontiert sind. Dieser Kurs bietet eine solide Grundlage, um das Risiko von Infektionen für Sie, Ihre Kollegen und Ihre Patienten zu minimieren. Einige der Kernthemen, die behandelt werden, sind: Basishygiene Händehygiene Persönliche Schutzausrüstung Übertragungswege von Infektionen Infektionserkrankungen und ihre Prävention Isolationsrichtlinien Belehrung gemäß Biostoffverordnung §14 zu Stich- und Schnittverletzungen Wer sollte teilnehmen? Dieser Kurs ist für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen geeignet, unabhängig von ihrer Position oder Erfahrung. Es ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Kenntnisse aufzufrischen oder neue Einblicke in die Welt der Hygiene und des Infektionsschutzes zu erhalten. Warum jetzt buchen? Die Buchung Ihres Platzes jetzt sichert Ihnen nicht nur einen Platz in diesem begehrten Kurs, sondern zeigt auch Ihr Engagement für höchste Standards in der Patientenpflege und Ihre Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung. Wie buche ich? Die Anmeldung ist einfach und unkompliziert. Klicken Sie einfach auf den untenstehenden Link, um den Buchungsvorgang zu starten und sich Ihren Platz in unserem Kurs „Hygiene und Infektionsschutz“ zu sichern. [Hier klicken, um zu buchen](Link zur Buchungsseite) Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Entdecken Sie den Rhythmus der Zusammenarbeit mit "Jeder hat seinen Tanzbereich - Nähe und Distanz" Im beruflichen Alltag ist die Balance zwischen Nähe und Distanz entscheidend für eine harmonische und produktive Zusammenarbeit. Unsere Schulung "Jeder hat seinen Tanzbereich - Nähe und Distanz" ist speziell darauf ausgerichtet, Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Dynamik dieser beiden Elemente näherzubringen. Warum ist dieses Thema relevant? In einer Zeit, in der Teamarbeit und zwischenmenschliche Beziehungen den Kern eines jeden erfolgreichen Unternehmens bilden, ist das Verständnis für die persönlichen und beruflichen Grenzen von entscheidender Bedeutung. Es beeinflusst nicht nur die Arbeitsatmosphäre, sondern auch die Qualität der erbrachten Leistungen. Die Kerninhalte des Kurses Grundbedürfnisse: Verstehen, was Menschen im Kern antreibt und wie unterschiedliche Bedürfnisse die Interaktionen am Arbeitsplatz beeinflussen. Unterschiedlichkeiten: Lernen, die Einzigartigkeit jedes Einzelnen zu schätzen und wie diese Unterschiede konstruktiv genutzt werden können. Grenzen: Erkennen und Respektieren der persönlichen und professionellen Grenzen zwischen Ihnen und Ihren Kollegen. Verantwortung: Übernahme von Verantwortung für das eigene Handeln und Förderung eines respektvollen Umgangs miteinander. Dieser Kurs ist für alle Mitarbeiter geeignet, unabhängig von ihrer Position im Unternehmen. Er bietet eine ausgezeichnete Gelegenheit, die Teamdynamik zu verbessern und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen. Was erwartet Sie? Engagierte und erfahrene Trainer führen Sie durch den Kurs und bieten Ihnen praktische Übungen sowie Diskussionsrunden, um die erlernten Konzepte zu vertiefen. Sie erhalten auch ein umfassendes Handout, das Ihnen hilft, die erlernten Konzepte im beruflichen Alltag anzuwenden. Sie haben auch die Möglichkeit, sich mit anderen Kursteilnehmern auszutauschen und Ihr Netzwerk zu erweitern. Nutzen Sie diese Chance, um von den Erfahrungen anderer zu lernen und Ihre eigene Perspektive zu erweitern. Ein Mittagessen ist im Kurs inbegriffen, damit Sie sich während der Pausen entspannen und netzwerken können. Am Ende des Kurses erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, die Ihre erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten bestätigt. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Meistern Sie die Herausforderung "Generationenmix" mit unserem exklusiven Kurs Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ihre jüngeren Teammitglieder anders ticken? Warum die Generationen Millennials und Z so viel Diskussion in Unternehmen und Medien auslösen? Gehen Ihnen die Vorurteile über diese Altersgruppen auch gegen den Strich? Dann sind Sie hier genau richtig! Unser Online-Kurs "Kernkompetenz 'Low Performance'" taucht tief in das Thema Motivation und Bedürfnisse ein und klärt, ob junge Menschen wirklich ihrem Ruf gerecht werden. Hier werden Mythen aufgedeckt und Sie lernen, wie Sie mit den verschiedenen Generationen in Ihrem Team effektiv umgehen und sie führen können. Inhalt Ergründen Sie die Grundlagen von Motivation und Bedürfnissen. Lernen Sie die Bestimmung und Einordnung der verschiedenen Generationen – von X und Y bis hin zu Millennials und Z – kennen. Verstehen Sie die Kohorteneffekte und wie diese die Arbeitsweise und Einstellung jeder Generation beeinflussen. Entdecken Sie die Transformationale Führung als Schlüsselinstrument zur effektiven Teamführung. Meistern Sie die Kunst, ein Team mit einem Generationsmix zu führen, und nutzen Sie die Stärken jeder Altersgruppe optimal. Stellen Sie sich vor, Sie könnten jedes Mitglied Ihres Teams verstehen, unabhängig von dessen Alter oder Generation. Wie viel harmonischer und produktiver könnte Ihre Arbeit sein, wenn Vorurteile und Missverständnisse der Vergangenheit angehören würden? Mit unseren 7 Unterrichtseinheiten bieten wir Ihnen das Rüstzeug, um genau das zu erreichen! Was Sie brauchen? Einfach einen Laptop/PC, ein Headset und eine Kamera. Melden Sie sich an und tauchen Sie ein in eine Lernerfahrung, die nicht nur Ihr Verständnis, sondern auch Ihre Führungsqualitäten auf die nächste Stufe hebt. Und am Ende? Natürlich erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, die Ihre neu erworbenen Kenntnisse bestätigt. Warten Sie nicht darauf, dass die Generationenfrage sich von selbst klärt. Werden Sie proaktiv und verstehen Sie die Dynamik hinter den Generationen. Melden Sie sich jetzt an! Zielgruppe Leitungskräfte

Entdecken Sie die Kunst des professionellen Umgangs: Knigge-Umgangsformen in der Pflege In der dynamischen Welt der Pflege ist nicht nur fachliches Wissen gefragt, sondern auch ein professioneller Umgang mit Patienten, Angehörigen und Kollegen. Unser Online-Kurs „Knigge- Umgangsformen in der Pflege“ bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre sozialen Kompetenzen zu schärfen und dabei eine angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Warum ist dieser Kurs unerlässlich? In stressigen Situationen kann eine gute Kommunikation das Zünglein an der Waage sein. Es geht darum, respektvoll und höflich zu bleiben, auch wenn die Zeit drängt. Mit den im Kurs vermittelten Grundlagen schaffen Sie eine positive Interaktionsbasis mit Patienten und Kollegen, die das Arbeitsklima und die Patientenzufriedenheit deutlich verbessern kann. Was Sie im Kurs erlernen Der Kurs deckt eine breite Palette an Themen ab, von den Grundlagen des guten Tons, über die korrekte Begrüßung und Anrede von Klienten und Mitarbeitern, bis hin zu effektiven Kommunikationsstrategien in kritischen oder stressigen Situationen. Jeder, vom Pflegepersonal bis zu den Führungskräften, wird von den praxisnahen Beispielen und Tipps profitieren, die in diesem Kurs geboten werden. Warum online lernen? Online-Kurse bieten die Flexibilität, die Lernmaterialien in Ihrem eigenen Tempo zu durchlaufen. Sie können die Inhalte jederzeit und überall abrufen, was besonders vorteilhaft ist, wenn Ihr Arbeitsplan wenig Raum für zusätzliche Schulungen lässt. Bereit für den nächsten Schritt? Investieren Sie in Ihre professionelle Entwicklung und buchen Sie den Kurs „Knigge- Umgangsformen in der Pflege“ jetzt. Es ist Zeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich sowohl Patienten als auch Kollegen wohl fühlen. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Steigern Sie Ihre Kunden- und Serviceorientierung mit unserem Online-Kurs In der heutigen schnelllebigen Welt ist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung unerlässlich, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Medizinisches Pflegepersonal und Führungskräfte im Pflegebereich stehen oft vor der Herausforderung, einen hervorragenden Service zu bieten, während sie gleichzeitig effizient und effektiv arbeiten. Unser Online-Kurs "Kunden- und Serviceorientierung" ist speziell darauf ausgerichtet, Ihnen die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, um in beiden Bereichen zu glänzen. Warum ist Kunden- und Serviceorientierung wichtig? Die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden sind direkt mit der Qualität des Service verbunden, den Sie bieten. Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung kann nicht nur zu wiederholten Geschäften führen, sondern auch die Mundpropaganda und die Reputation Ihres Unternehmens positiv beeinflussen. Kursinhalte: Praktische Fähigkeiten für den Alltag Der Kursinhalt ist praxisnah gestaltet und umfasst wichtige Themen wie: Grundlagen der Kunden- und Serviceorientierung Persönliches Auftreten und Verhaltensweisen Umgang mit Beschwerden und schwierigen Personen Kundenfreundliches Gesprächsverhalten und kundenorientierte Gespräche führen Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Beschwerdemanagement und Umgang mit schwierigen Kunden Die flexible Online-Lernumgebung ermöglicht es Ihnen, die Kursinhalte in Ihrem eigenen Tempo zu durchlaufen und direkt in Ihrem Arbeitsumfeld anzuwenden. Zielgruppe: Eine Bereicherung für alle Mitarbeiter Unabhängig von Ihrer Position im Unternehmen, die Fähigkeiten und Kenntnisse, die Sie in diesem Kurs erwerben, werden Sie in Ihrer täglichen Interaktion mit Kunden und Kollegen unterstützen. Buchen Sie jetzt und nehmen Sie die Zügel in die Hand Investieren Sie in Ihre berufliche Entwicklung und steigern Sie Ihre Kunden- und Serviceorientierung auf ein neues Level. Mit einer Teilnahmebescheinigung als Nachweis Ihrer neu erworbenen Kompetenzen und der Möglichkeit, das Gelernte sofort anzuwenden, ist dieser Kurs eine unschätzbare Ressource für Ihre Karriere. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Meine "stille Stunde" Warum dieses Seminar ein Muss für Sie ist Im hektischen Alltag des Gesundheitswesens ist es nicht einfach, einen klaren Kopf zu bewahren. Wenn Sie auf der Suche nach einem Weg sind, Ihren Geist zu beruhigen und Ihre innere Balance wiederzufinden, dann ist unser Seminar "Meine 'stille Stunde'" genau das Richtige für Sie. Kursinhalte, die Ihr Leben verändern Im Rahmen dieses Seminars behandeln wir folgende wichtige Themen: Inter- und Intrarollenkonflikte Umgang mit mentaler Belastung Konzepte der Stressbewältigung Unser Seminar bietet eine Mischung aus theoretischem Input und praxisorientierten Übungen, um Ihnen einen ganzheitlichen Ansatz zur Stressbewältigung zu bieten. Für wen ist dieses Seminar? Dieses Seminar eignet sich für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen, unabhängig von ihrer Position. Es ist besonders nützlich für diejenigen, die sich in einer Führungsposition befinden oder eine solche anstreben. Was Sie mitnehmen werden Nach dem Abschluss dieses Seminars werden Sie nicht nur über das notwendige theoretische Wissen verfügen, sondern auch praktische Werkzeuge an die Hand bekommen, die Sie sofort in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können. Sie werden: Ihre eigenen Stressoren identifizieren können Effektive Soforthilfemaßnahmen für akute Stresssituationen entwickeln Ein besseres Verständnis für Ihre Rolle im Team und die damit verbundenen Erwartungen haben Machen Sie den ersten Schritt Warten Sie nicht länger. Buchen Sie jetzt Ihr Ticket für "Meine 'stille Stunde'" und nehmen Sie Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden selbst in die Hand. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Optimieren Sie Ihre Mitarbeiterbindung: So halten Sie Ihr Team zusammen Im dynamischen Gesundheitswesen sind engagierte und kompetente Mitarbeiter Gold wert. Doch wie halten Sie Ihr Team zusammen und minimieren den Krankenstand und die Fluktuation? Der Schlüssel liegt im gezielten Personalmanagement, und unser Kurs "Mitarbeiter halten und binden" bietet Ihnen das nötige Rüstzeug. Warum Personalmanagement entscheidend ist Personalmanagement ist nicht nur eine HR-Aufgabe, sondern auch für Leitungskräfte in der Pflege entscheidend. Ein gut geführtes Team ist produktiver, zufriedener und letztlich auch gesünder. Personalmarketing: Wie positionieren Sie Ihr Team intern und extern? Mitarbeitermotivation: Wie schaffen Sie ein inspirierendes Arbeitsumfeld? Fluktuation reduzieren: Wie minimieren Sie Personalwechsel und steigern die Mitarbeiterbindung? Inhalte des Kurses Der Kurs deckt alle relevanten Bereiche des Personalmanagements ab. Einige der Kernthemen sind: Personalmarketing Mitarbeiter motivieren und halten Mitarbeiter akquirieren Fluktuation reduzieren Krankenstand minimieren Teamergebnisse präsentieren Für wen ist dieser Kurs? Der Kurs richtet sich speziell an Leitungskräfte und Mitarbeiter im Bereich Personal im Gesundheitswesen. Nehmen Sie jetzt teil Sind Sie bereit, Ihre Führungsqualitäten und Ihr Personalmanagement auf das nächste Level zu bringen? Dann zögern Sie nicht und melden Sie sich jetzt für unseren Kurs an. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Optimale Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit In der Welt der medizinischen Pflege und der Gastronomie ist Hygiene mehr als nur eine Notwendigkeit - es ist eine Kunst und Wissenschaft, die erlernt und perfektioniert werden muss. Der Online-Kurs „Optimale Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit“ ist konzipiert, um eine solide Grundlage in den wesentlichen Aspekten der Umgebungshygiene und der Lebensmittelsicherheit zu schaffen, unabhängig von Ihrer Position oder Ihrem Erfahrungsgrad im Berufsfeld. Eine Reise in die Welt der Hygiene Die Erhaltung einer sauberen und sicheren Umgebung ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch ein Zeichen von Professionalität und Fürsorge. Dieser Kurs bietet Ihnen die Möglichkeit, tiefer in die Theorie und Praxis der Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit einzutauchen und Ihr Verständnis und Ihre Fähigkeiten in diesen kritischen Bereichen zu erweitern. Kursinhalte Gesetzliche Grundlagen: Ein Blick auf die rechtlichen Rahmenbedingungen, die die Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit regeln. Was beinhaltet Umgebungshygiene: Erfahren Sie, was unter Umgebungshygiene verstanden wird und welche Bereiche sie abdeckt. Ziele der Umgebungshygiene: Entdecken Sie die Ziele der Umgebungshygiene und warum sie für den Erfolg Ihrer Einrichtung von entscheidender Bedeutung ist. Grundlagen der Personalhygiene: Ein tiefer Einblick in die Bedeutung der Personalhygiene und wie sie erreicht werden kann. Ziele der Lebensmittelsicherheit: Verstehen Sie die Ziele der Lebensmittelsicherheit und wie sie die Qualität und Sicherheit Ihrer Produkte beeinflussen. Grundlagen der Lebensmittelsicherheit: Lernen Sie die Grundlagen der Lebensmittelsicherheit kennen und wie Sie eine sichere Lebensmittelverarbeitung gewährleisten können. Dieser Kurs ist eine wertvolle Ressource für alle Mitarbeiter, die in einem Umfeld arbeiten, in dem Hygiene und Lebensmittelsicherheit von entscheidender Bedeutung sind. Durch eine Mischung aus theoretischem Wissen und praktischen Anwendungen hilft der Kurs den Teilnehmern, die Bedeutung einer optimalen Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit zu erkennen und die besten Praktiken in ihrem Arbeitsalltag umzusetzen. Bereit, Ihr Wissen zu erweitern? Die Anmeldung für den Kurs „Optimale Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit“ ist jetzt geöffnet. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kenntnisse zu erweitern, Ihre berufliche Kompetenz zu steigern und einen Beitrag zur Schaffung einer sicheren und hygienischen Arbeitsumgebung zu leisten. Buchen Sie jetzt Ihren Platz im Kurs und machen Sie den ersten Schritt zu einer verbesserten Umgebungshygiene und Lebensmittelsicherheit in Ihrer Einrichtung. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Erste Hilfe: Aktualisieren Sie Ihr Wissen mit unserem Angebot in einem Präsenzkurs Die Bedeutung von Erster Hilfe in medizinischen und Pflegeberufen kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Unser Kurs "Refresh 'Erste Hilfe'" ist konzipiert, um Ihre bestehenden Kenntnisse aufzufrischen und Sie auf den neuesten Stand der Ersten Hilfe zu bringen. Warum ist eine Auffrischung wichtig? In Notfällen sind die ersten Minuten entscheidend. Eine kompetente Erste Hilfe kann Leben retten und die Auswirkungen von Verletzungen minimieren. Der "Refresh 'Erste Hilfe'"-Kurs bietet eine solide Auffrischung der Grundlagen in der Ersten Hilfe, um sicherzustellen, dass Sie in kritischen Momenten gut vorbereitet sind. Auffrischung der Grundlagen in der 1. Hilfe Wer sollte teilnehmen? Dieser Kurs ist für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen geeignet, unabhängig von ihrer Position oder Erfahrung. Es ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten zu aktualisieren und Ihre Bereitschaft zur Ersten Hilfe zu verbessern. Warum jetzt buchen? Die Buchung Ihres Platzes jetzt sichert Ihnen nicht nur einen Platz in diesem begehrten Kurs, sondern zeigt auch Ihr Engagement für höchste Standards in der Patientenpflege und Ihre Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Gesundheit im Fokus: Rückenschonendes Arbeiten in der Pflege Die physische Gesundheit ist das Fundament einer langanhaltenden und erfolgreichen Karriere im Pflegebereich. Unser Kurs "Rückenschonendes Arbeiten/Rückenschule (Auffrischung)" zielt darauf ab, das Bewusstsein für eine korrekte Körperhaltung und sichere Bewegungen am Arbeitsplatz zu schärfen, um Rückenbeschwerden und andere muskuloskelettale Probleme zu vermeiden. Warum ist rückenschonendes Arbeiten essentiell? Im Pflegebereich sind die Anforderungen an den Körper hoch. Das Heben und Unterstützen von Patienten sowie andere körperliche Tätigkeiten können auf Dauer zu gesundheitlichen Beschwerden führen. Durch das Erlernen von Techniken für ein rückenschonendes Arbeiten können diese Risiken minimiert und die Arbeitsqualität verbessert werden. Was Sie im Kurs erlernen Unser Kurs vermittelt die Grundlagen der ergonomischen Körperhaltung, des richtigen Hebens und Fassens sowie weitere wichtige Aspekte für ein rückenschonendes Arbeiten. Sie werden in die Lage versetzt, die gelernten Techniken sofort in Ihrer täglichen Arbeit anzuwenden und somit einen gesünderen Arbeitsalltag zu erleben. Präsenzlernen: Persönlich und Praxisorientiert Die Präsenzstruktur des Kurses ermöglicht es Ihnen, die Inhalte unter direkter Anleitung erfahrener Trainer zu erlernen und sofort praktische Erfahrungen zu sammeln. Durch persönliche Interaktion und praktische Übungen werden Sie optimal auf die Umsetzung der erlernten Techniken in Ihrem Berufsalltag vorbereitet. Sind Sie bereit, in Ihre Gesundheit zu investieren? Buchen Sie jetzt unseren Kurs "Rückenschonendes Arbeiten/Rückenschule (Auffrischung)" und machen Sie den ersten Schritt zu einem gesünderen und erfüllteren Berufsleben in der Pflegebranche. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Präsenzveranstaltung

Vergessen Sie nicht sich selbst – Erweitern Sie Ihre Perspektive mit dem Kurs "Selbstfürsorge" Im stressigen Alltag des Gesundheitswesens ist es leicht, sich selbst zu vergessen. Zu oft liegt der Fokus auf der Versorgung der Patienten, während die eigene Gesundheit und das Wohlbefinden auf der Strecke bleiben. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Effizienz und Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigern können, indem Sie das wichtige Prinzip der Selbstfürsorge in Ihr berufliches und privates Leben integrieren. Was macht Selbstfürsorge so entscheidend? Die Gesundheitsbranche, insbesondere der Pflegebereich, ist eine anspruchsvolle und oft belastende Umgebung. Sie verlangt physische Stärke, psychische Ausdauer und ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. In solchen Szenarien ist Selbstfürsorge nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Sie dient als Grundlage für die Aufrechterhaltung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens, was wiederum Ihre Fähigkeit steigert, qualitativ hochwertige Pflege zu bieten. Wenn Sie sich selbst nicht ausreichend um Ihre Bedürfnisse kümmern, sind Erschöpfung, Burnout und letztlich die Qualität der Patientenversorgung die unvermeidlichen Konsequenzen. Warum dieser Kurs? Dieser Kurs bietet Ihnen eine umfassende Einführung in verschiedene Themenbereiche: Was bedeutet Stress? Burnout und Selbstausbeutung Resilienz Die Bedürfnispyramide Zeitmanagement/Selbstmanagement und vieles mehr! Zielgruppe Der Kurs ist für alle Mitarbeiter im medizinischen und pflegerischen Bereich geeignet, unabhängig von der Position oder Berufserfahrung. Also, worauf warten Sie noch? Erwecken Sie Ihr Interesse, steigern Sie Ihren Wunsch und nehmen Sie jetzt an diesem Kurs teil! Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung

Erleben Sie Bewegung Neu - Korrigieren Sie Ihre Haltung Die Bedeutung einer korrekten Körperhaltung ist nicht zu unterschätzen, insbesondere im anspruchsvollen Berufsfeld der Pflege. Der Kurs „Spaß an Bewegung - Haltungsdefizite reduzieren“ bietet eine erfrischende Präsenzveranstaltung, die sich an medizinisches Pflegepersonal und Führungskräfte im Pflegebereich richtet. Hier wird die Möglichkeit geboten, sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Übungen zur Verbesserung der Körperhaltung und Reduzierung von Haltungsdefiziten zu erlernen. Warum ist dieser Kurs essentiell? Haltungsfehler können langfristig zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen führen. Durch eine korrekte Haltung lassen sich viele berufsbedingte Gesundheitsrisiken minimieren. Darüber hinaus kann eine verbesserte Haltung die tägliche Arbeit erleichtern und die Lebensqualität deutlich steigern. Kursinhalte im Überblick Der Kurs vermittelt ein tiefes Verständnis für die verschiedenen Arten von Haltungsdefiziten und die Erkrankungen, die durch Haltungsfehler und Bewegungsmangel entstehen können. Es werden praktische Tipps und Übungen zur Reduzierung von Haltungsfehlern und Überlastung in der Pflege vorgestellt. Außerdem lernen die Teilnehmer, wie sie einfache Übungen in ihren Arbeitsalltag integrieren und sich selbst motivieren können, regelmäßig aktiv zu sein. Der Kurs schließt mit einer Fitnessstunde für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer ab. Bitte bringen Sie Sportkleidung, ein Handtuch und Turnschuhe mit. Erkennung und Korrektur von Haltungsdefiziten Prävention von Erkrankungen durch korrekte Haltung Integration einfacher Übungen in den Arbeitsalltag Steigerung der persönlichen Motivation zur regelmäßigen Bewegung Fitnessstunde für ein erlebendiges Lernen und direktes Anwenden der erlernten Inhalte Zielgruppe Dieser Kurs ist für alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen geeignet, unabhängig von ihrer Position oder Berufserfahrung. Die vorgestellten Methoden und Übungen sind so konzipiert, dass sie einfach zu erlernen und in den täglichen Arbeitsalltag integrierbar sind. Buchen Sie jetzt und nehmen Sie den ersten Schritt zur Verbesserung Ihrer Gesundheit und Arbeitsqualität! Die Investition in Ihre Gesundheit und in die Prävention von berufsbedingten Erkrankungen ist eine Investition in Ihre Zukunft. Buchen Sie jetzt den Kurs „Spaß an Bewegung - Haltungsdefizite reduzieren“ und erleben Sie, wie die Freude an der Bewegung Ihre Arbeit und Ihr Leben positiv beeinflussen kann! Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Präsenzveranstaltung

Effektive Stressbewältigung für Führungskräfte im Gesundheitswesen Stress ist eine der größten Herausforderungen im modernen Arbeitsumfeld, insbesondere im Gesundheitswesen. Unser Kurs bietet Ihnen eine umfassende Strategie zur Stressbewältigung, die auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und praktischer Erfahrung basiert. Was ist Stress und warum ist er so problematisch? Stress ist nicht nur ein individuelles Problem, sondern hat auch weitreichende Auswirkungen auf das Arbeitsumfeld und die Produktivität. Theoretischer Input, was ist Stress Funktion und Nutzen von Stress Warum wir in bestimmten Situationen gestresst reagieren Individuelle Stressoren und ihre Bewältigung Ein wichtiger Schritt zur Stressbewältigung ist die Identifizierung individueller Stressoren und der Umgang damit. Reflexion der eigenen individuellen Stressoren Entwicklung eigener Soforthilfemaßnahmen Strategien und Werkzeuge zur Stressbewältigung Von der Theorie zur Praxis: In diesem Abschnitt lernen Sie verschiedene Mittel und Strategien kennen, die Ihnen im Arbeitsalltag helfen werden. Mittel gegen Stress auf verschiedenen Ebenen (Körper, Geist, Gefühlsebene) Praktische Anwendungen und Übungen Nehmen Sie Ihre Gesundheit in die Hand Warten Sie nicht, bis der Stress unerträglich wird. Handeln Sie jetzt und melden Sie sich für unseren Kurs an, um eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Lebens- und Arbeitsqualität zu erreichen. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Ein kompetenter Umgang mit Suchterkrankungen Suchterkrankungen sind eine Herausforderung, die im Pflegebereich mit Sensibilität und Fachwissen angegangen werden muss. Unser Präsenzkurs "Suchterkrankung bei Bewohner" ist konzipiert, um Pflegepersonal und Führungskräfte mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten, um effektiv und empathisch mit suchtkranken Bewohnern umzugehen. Überblick über den Kursinhalt Der Kurs bietet eine fundierte Einführung in die Welt der Süchte, ihre Ursachen und Klassifizierungen. Sie lernen, wie man durch eine eingehende Anamnese Suchterkrankungen ermitteln kann, und wie man sich für psychische Auffälligkeiten sensibilisiert. Der Kurs behandelt auch den Umgang mit Entzugserscheinungen, interdisziplinäre Kommunikation und den Umgang mit auffälligen Süchtigen sowie die Einschätzung von Gefahrenlagen. Süchte und ihre Ursachen Klassifizierung der Süchte Anamnese zur Ermittlung von Suchterkrankungen Sensibilisierung für psychische Auffälligkeiten Umgang mit Entzugserscheinungen Interdisziplinäre Kommunikation Umgang mit auffälligen Süchtigen und Einschätzung von Gefahrenlagen Zielgruppe Der Präsenzkurs ist für alle Mitarbeiter im Pflegebereich geeignet, die ihr Verständnis für Suchterkrankungen vertiefen und effektive Strategien für den Umgang mit suchtkranken Bewohnern erlernen möchten. Die erworbenen Kenntnisse sind sowohl für das tägliche Engagement mit Bewohnern als auch für die Verbesserung der interdisziplinären Kommunikation und Zusammenarbeit von unschätzbarem Wert. Jetzt buchen und die Betreuung Ihrer Bewohner verbessern Investieren Sie in Ihre professionelle Weiterbildung und buchen Sie jetzt Ihren Platz in unserer Präsenzveranstaltung "Suchterkrankung bei Bewohner". Erwerben Sie die Fähigkeiten, um suchtkranken Bewohnern effektiv zu helfen und zur Verbesserung der Betreuungsqualität in Ihrer Einrichtung beizutragen. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Präsenzveranstaltung

Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Teams Erfolgreiche Teams sind das Rückgrat jeder effizienten Pflegeeinrichtung. Mit unserem Online-Kurs „Teamentwicklung“ bieten wir Führungskräften im Pflegebereich die Möglichkeit, die notwendigen Fähigkeiten und das Wissen zu erwerben, um ein harmonisches und leistungsstarkes Team zu führen und weiterzuentwickeln. Entdecken Sie die verschiedenen Aspekte der Teamführung, die Typen von Teams, und wie Sie durch effektive Kommunikation und Moderation die Gruppendynamik positiv beeinflussen können. Einblick in den Kursinhalt Der Kurs bietet eine fundierte Einführung in die Definition von Teams und die Ziele der Teamentwicklung. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Teamtypen und wie eine effektive Teamführung aussieht. Der Kurs beleuchtet auch das gruppendynamische Phasenmodell nach Bernstein & Lowy und die Rollenverteilung im Team. Darüber hinaus erhalten Sie praktische Einblicke in Teamtraining, Teamberatung, Teammoderation und wie Sie Teamergebnisse präsentieren können. Definition und Ziele von Teams Effektive Teamführung Differenzierung und Intervention bei Teamtypen Gruppendynamisches Phasenmodell nach Bernstein & Lowy Rollenverteilung im Team Teamtraining und Teamberatung Teammoderation Präsentation von Teamergebnissen Zielgruppe Der Online-Kurs richtet sich an Mitarbeiter mit Leitungstätigkeit im Pflegebereich, die ihre Führungskompetenzen erweitern und die Effektivität ihres Teams steigern möchten. Mit praxisnahen Beispielen und interaktiven Übungen bietet der Kurs eine umfassende Lernerfahrung, die direkt in den beruflichen Alltag übertragen werden kann. Buchen Sie jetzt und fördern Sie die Entwicklung Ihres Teams Investieren Sie in die Weiterentwicklung Ihres Teams und buchen Sie jetzt Ihren Platz im Online-Kurs "Teamentwicklung". Profitieren Sie von den Erfahrungen und dem Wissen, das Sie im Kurs erwerben werden, und setzen Sie neue Impulse für eine effektive und harmonische Teamarbeit in Ihrer Pflegeeinrichtung. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Präsenzveranstaltung

Meistern Sie die Kunst des professionellen Telefonierens mit dem Online-Kurs "Telefontraining Express" Im digitalen Zeitalter spielt die Fähigkeit, effektive und professionelle Telefonate zu führen, eine entscheidende Rolle im Geschäftsalltag. Der Online-Kurs "Telefontraining Express" ist speziell entwickelt, um medizinisches Pflegepersonal und Führungskräfte im Pflegebereich dabei zu unterstützen, ihre Telefonkommunikationsfähigkeiten zu verfeinern. Warum ist professionelles Telefonieren wichtig? Die erste Interaktion zwischen Ihnen und Kunden oder Kollegen erfolgt häufig über das Telefon. Ein positiver erster Eindruck kann den Weg für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen ebnen. Dieser Kurs bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge, um souverän, freundlich und professionell am Telefon zu agieren. Was Sie im Kurs "Telefontraining Express" erlernen Dieser strukturierte Online-Kurs bietet eine breite Palette an Lerninhalten, darunter: Schaffung einer angenehmen Telefonatmosphäre durch richtige Vorbereitung Souveräne Gesprächsannahme und professionelle Weiterleitung Datenschutz am Telefon Effektive Gesprächsführung und Gesprächsaufbau Richtiger Umgang mit Handy und Smartphone im geschäftlichen Alltag Die Flexibilität des Online-Formats ermöglicht es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und das Gelernte sofort in die Praxis umzusetzen. Wer sollte teilnehmen? Dieser Kurs ist für alle Mitarbeiter geeignet, unabhängig von ihrer Position oder Erfahrung im Pflegebereich. Die erworbenen Fähigkeiten sind eine Bereicherung für den persönlichen und professionellen Werdegang. Sichern Sie sich Ihren Platz und steigern Sie Ihre Telefonkompetenz Mit einer Teilnahmebescheinigung nach Abschluss und der Möglichkeit, das Gelernte sofort anzuwenden, ist der Online-Kurs "Telefontraining Express" eine wertvolle Investition in Ihre berufliche Zukunft. Buchen Sie jetzt Ihren Kurs und setzen Sie einen Meilenstein für Ihre Karriere im Pflegebereich. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat Teilnahmebescheinigung Online-Schulung

Intensivieren Sie Ihre Telefonkompetenz mit dem Telefontraining Intensiv Die telefonische Kommunikation ist das Aushängeschild Ihrer Einrichtung und oft der erste Kontakt zwischen Ihnen und den Angehörigen oder Bewohnern. Die Qualität des Telefonkontakts kann entscheidend sein für das Vertrauen, das Ihnen entgegengebracht wird. Das Telefontraining Intensiv wurde speziell entwickelt, um medizinisches Pflegepersonal und Führungskräfte im Pflegebereich darin zu schulen, professionelle und wirkungsvolle Telefonate zu führen. Erster und letzter Eindruck: Erobern Sie Vertrauen am Telefon Im Mittelpunkt dieses Moduls steht die Schaffung einer positiven Telefonatmosphäre von der ersten Sekunde an. Sie lernen die Grundlagen einer souveränen Gesprächsannahme, die Bedeutung der richtigen Meldeformel und wie Sie professionell weiterleiten oder Rückrufvereinbarungen treffen. Besonderes Augenmerk wird auch auf den Datenschutz am Telefon gelegt, um sowohl die Rechte Ihrer Klienten als auch die Ihrer Einrichtung zu wahren. Effektive Kommunikation: Der Schlüssel zur Zufriedenheit Die Art und Weise, wie Sie sich am Telefon ausdrücken, beeinflusst maßgeblich das Gesprächsklima. Erfahren Sie, wie Sie durch gezielten Einsatz Ihrer Stimme, den richtigen Tonfall und überzeugende Formulierungen das Gespräch positiv steuern. Zudem lernen Sie, wie Sie durch aktives Zuhören und effektive Fragetechniken die Gesprächsführung zielorientiert gestalten können. Umgang mit Kritik: Souveränität in schwierigen Gesprächen Reklamationen und Kritik am Telefon professionell zu handhaben, ist eine Kunst. In diesem Modul erlernen Sie Techniken, um auch in schwierigen Situationen die Kontrolle zu behalten, negative Botschaften positiv zu formulieren und konstruktive Lösungen anzubieten. Praxis und Reflexion: Von der Theorie zur Umsetzung Der Kurs bietet neben theoretischen Inputs auch zahlreiche Gelegenheiten zur praktischen Anwendung und Reflexion. Mit Hilfe von Rollenspielen und realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag können Sie das Gelernte direkt umsetzen und reflektieren. Die Integration von Zeitmanagement-Strategien für E-Mails und Telefonate sowie die Etikette im Umgang mit Handys und Smartphones im geschäftlichen Alltag runden das Trainingsangebot ab. Zielgruppe und Veranstaltungsformat Das Telefontraining Intensiv richtet sich an alle Mitarbeiter im medizinischen und pflegerischen Bereich. Es handelt sich um eine Präsenzveranstaltung, bei der auch das gemeinsame Mittagessen für Networking und Austausch genutzt wird. Am Ende des Trainings erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung, die die erworbenen Kompetenzen bestätigt. Zusätzliche Informationen Veranstaltungsformat mit Mittagessen Präsenzveranstaltung Teilnahmebescheinigung